1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
Farmàcia Laguna
Dirección: Carrer de Provença, 459, L’Eixample, 08025 Barcelona, España
Teléfono: 93 455 12 07
Correo electrónico de contacto: (info@farmacialaguna24.es)
En adelante, “la Farmacia” o “nosotros”.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos identificativos (nombre, apellidos).
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
- Datos enviados mediante formularios de contacto o consultas.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, cookies, estadísticas de uso del sitio).
- Datos relacionados con solicitudes de información sobre productos o servicios farmacéuticos (nunca se solicitan ni almacenan datos clínicos sin base legal).
No se tratan datos sensibles salvo que el usuario los aporte voluntariamente mediante un formulario o comunicación.
3. Finalidades del tratamiento
- Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto o teléfono.
- Gestionar citas, solicitudes de información o servicios ofrecidos por la farmacia.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la consulta realizada (no marketing).
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web (cookies técnicas y analíticas).
No se realiza elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con efectos legales.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Consentimiento expreso del usuario al enviar un formulario o contactar por correo/teléfono.
- Interés legítimo en asegurar la seguridad y operatividad del sitio web.
- Obligaciones legales, en caso de solicitudes relacionadas con servicios sanitarios que requieran registro según normativa farmacéutica.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
- El tiempo necesario para atender la consulta del usuario.
- 12 meses máximo para comunicaciones relacionadas, salvo retirada del consentimiento.
- Los datos técnicos de navegación se conservan según la política de cookies correspondiente.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados con medidas de seguridad adecuadas.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo:
- Obligación legal (autoridades sanitarias o administrativas).
- Proveedores que prestan servicios tecnológicos o de hosting (con contratos de tratamiento).
En ningún caso se venden datos personales.
7. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a: (info@farmacialaguna24.es) o acude presencialmente a la farmacia en la dirección indicada.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información:
- Cifrado SSL en la comunicación con el sitio web.
- Acceso restringido a personal autorizado.
- Medidas de protección frente a accesos no autorizados.
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales o funcionales. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.